Question 1

كيف أقدّم طلبًا؟

Accepted Answer

أضف المنتجات إلى السلة، ثم افتح السلة واختر المتابعة إلى الدفع. يمكنك الدفع بالبطاقة أو نقدًا عند الاستلام أو إرسال الطلب إلينا عبر واتساب.

Question 2

هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟

Accepted Answer

نعم، حتى يتم شحنه. تواصل معنا برقم الطلب وسنعدّله لك.

Question 3

هل أحتاج إلى حساب؟

Accepted Answer

لا. يمكنك إتمام الطلب كضيف بكل طرق الدفع؛ الحساب يتيح لك فقط متابعة طلباتك السابقة.

Question 4

كم تكلفة التوصيل؟

Accepted Answer

التوصيل مجاني للطلبات فوق 140 دولارًا، وتكلفته 9.99 دولار لما دون ذلك.

Question 5

كم يستغرق التوصيل؟

Accepted Answer

تصل معظم الطلبات خلال 1–3 أيام عمل في المدن الكبرى و3–5 أيام في باقي المناطق.

Question 6

ما هي سياسة الإرجاع؟

Accepted Answer

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية خلال 30 يومًا واسترداد كامل المبلغ.

Question 7

كيف يتم استرداد المبلغ؟

Accepted Answer

تُسترد مدفوعات البطاقة إلى نفس البطاقة خلال 5–10 أيام، وتُسترد طلبات الدفع عند الاستلام بتحويل بنكي أو محفظة إلكترونية.

Question 8

ما طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

البطاقات الائتمانية والمدينة عبر Stripe، والدفع عند الاستلام، والطلبات المؤكدة عبر واتساب.

Question 9

هل الدفع بالبطاقة آمن؟

Accepted Answer

نعم. تُدخل بيانات البطاقة في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Stripe ولا تصل إلى خوادمنا أبدًا.

الأسئلة الشائعة

الطلبات